De opleiding heeft meerdere startmomenten, neem hierover contact met ons op.
Per september 2012 verhuist de opleiding van de Delflandlaan naar de Tempelhofstraat in Amsterdam en van het J.H. Hisgenpad naar Gare du Nord 13 in Amsterdam.
Is dit beroep iets voor jou?
Als telefonist / receptionist ben je het visitekaartje van de organisatie. Jij bent degene die de bezoekers ontvangt. Het is dus belangrijk om altijd beleefd en vriendelijk te zijn, ook tegen de mensen die je aan de telefoon krijgt. Je moet goed weten hoe de organisatie in elkaar zit, zodat je bezoekers en bellers snel naar de juiste persoon kan verwijzen of de juiste informatie kan geven. In dit beroep kun je het behoorlijk druk hebben. De telefoontjes blijven maar binnenkomen en steeds nieuwe bezoekers verschijnen aan je balie. Ook dan moet je vriendelijk kunnen blijven.
Hoe ziet de opleiding eruit?
De opleiding duurt 1 tot 2 jaar, afhankelijk van je eigen snelheid. Je volgt lessen op school en je doet de beroepspraktijkvorming (BPV) bij een erkend leerbedrijf.
De Beroepsopleidende Leerweg is ongeveer 60% school en 40% BPV. De Beroepsbegeleidende Leerweg is ongeveer 20% school en 80% BPV (de BBL opleiding in Hilversum start alleen bij voldoend aanmeldingen).
De BBL-opleiding op de Delflandlaan is een andere leervorm. Deze opleiding wordt daar namelijk aangeboden als Werk en Opleiding-traject.
Wat leer je tijdens de opleiding?
- in- en externe contacten tot stand brengen
- receptionele taken uitvoeren
- verrichten van diverse administratieve werkzaamheden
Welke vooropleiding heb je nodig?
Een van onderstaande eisen / vooropleidingen is voldoende om je aan te melden:
Een intakegesprek of toets kan deel uitmaken van de toelatingsprocedure.
Speciale eisen
- aanvullende eis voor de BBL-opleiding: werk hebben bij een erkend leerbedrijf
Wat zijn de kosten?
- cursus- / lesgeld, wettelijk vastgelegd door het Ministerie van OCW
- leermiddelen zoals boeken, readers en overige materialen
Verder leren