Is dit beroep iets voor jou?
Als junior accountmanager onderhoud je contacten met klanten van het bedrijf waarvoor je werkt. Je probeert de contacten ook uit te bouwen. Je hebt telefonisch contact met je klanten, maar je gaat er ook vaak op bezoek dus je bent veel op pad.
Je informeert hen over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van de diensten of producten die jouw bedrijf verkoopt. Dat doe je bijvoorbeeld in een presentatie. Je onderzoekt welke producten of diensten goed bij jouw klant passen.
Als de klant interesse heeft in een bepaald product, dan stel je een offerte (prijsopgave) op. Je onderhandelt met je klant tot jullie het eens zijn. Als het product is geleverd, controleer je of het voldoet aan de wensen van de klant.
Ook werk je in een team met collega's plannen uit voor het bewerken van klanten. Je bedenkt manieren om de omzet en het marktaandeel van je bedrijf te vergroten.
Hoe ziet de opleiding eruit?
De opleiding duurt 3tot 4jaar. Je kunt er ook korter over doen. Dat hangt af van je vooropleiding en werkervaring. Je volgt lessen op school en je doet de beroepspraktijkvorming (BPV) bij een erkend leerbedrijf.
School & Stage (BOL): 60% school en 40% BPV.
Wat leer je tijdens de opleiding?
- verzamelen van klant-, product- en/of marktinformatie
- acquireren van klanten en/of opdrachten
- opbouwen en onderhouden van (nieuwe) relaties
- uitvoeren van klantanalyses
- opstellen van offertes
- uitvoeren van aftersales
- signaleren en behandelen van klachten
- uitvoeren van promotieactiviteiten
- beheren van relaties
Waar kun je gaan werken?
- midden- en kleinbedrijf, commerciële of dienstverlenende afdeling
- grootbedrijf, commerciële of dienstverlenende afdeling
- contactcenter
- uitzendbureau
Welke vooropleiding heb je nodig?
Een van onderstaande eisen / vooropleidingen is voldoende om je aan te melden:
- diploma's en/of certificaten en/of (werk-)ervaring ter beoordeling van de toelatings- en/of plaatsingscommissie
- mbo-diploma van een verwante opleiding op niveau 2 of 3
- vmbo-diploma Kb/G/T-leerweg
Een intakegesprek of toets kan deel uitmaken van de toelatingsprocedure.
Aan te raden vakken in je vooropleiding
Wat zijn de kosten?
- cursus- / lesgeld, wettelijk vastgelegd door het Ministerie van OCW
- leermiddelen zoals bijvoorbeeld boeken, readers en overige materialen
Verder leren
- hbo - Accountmanager
- hbo - Commerciële Dienstverlening
- hbo - Commerciële Economie
- hbo - Financiële en Zakelijke Dienstverlening
- hbo - Lerarenopleiding
- hbo - Marketing & Communicatie