De Ombudsman 

De onafhankelijke Ombudsman is er voor klachten. 

Tevreden studenten zijn voor ons erg belangrijk. Gelukkig gaat dat voor het overgrote deel goed. Maar met ongeveer 26.000 mbo-studenten gaat er soms ook iets mis.

Onafhankelijk

Daarom is er de ROCvA Ombudsman. Als je een klacht hebt, kun je bij hem terecht. De Ombudsman is onafhankelijk en heeft uitgebreide onderzoeksbevoegdheden. Als hij melding krijgt van een klacht; kijkt hij wat hij voor je kan doen.

Hij kan bijvoorbeeld op zoek gaan naar een oplossing waar iedereen wat aan heeft. Soms bemiddelt hij om het vertrouwen te herstellen. Soms verwijst hij door naar iemand anders.

Webpagina

De Ombudsman heeft een eigen webpagina. Daar vind je rapportages, verslagen en meer informatie over wat hij kan betekenen.
Ga naar de Ombudsman