Opleiding - Volwassenen

Guest Experience Manager (Leidinggevende Hospitality)

Horeca, Bakkerij & Facilitair

niveau
4
type
Deeltijd (BBL)
duur
3 jaar

Meld je aan

Leslocaties

Als Guest Experience Manager (Leidinggevende Hospitality) ben jij het gezicht van het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen en een geweldige ervaring hebben. In dit beroep draait alles om aandacht, service en beleving.

Jij bepaalt hoe gasten jouw organisatie ervaren: van het eerste contact tot het afscheid.

Of het nu gaat om een hotel, een evenement, een winkel of een zorginstelling, jij maakt het verschil. Jij bent de sleutel tot een onvergetelijke gastbeleving!

Wat leer je?

Alles over gastvrijheid en guest experience
Activiteiten organiseren en uitvoeren
Ontwerpen van gastbelevingen
Persoonlijk leiderschap
Management en beheer
Leidinggeven aan teams

Meer weten over deze opleiding? Klik op ‘Lees meer’.

Hoe ziet de opleiding eruit?

Wil je werken én leren in een inspirerende, professionele omgeving? Dan is deze deeltijdopleiding in The College Hotel precies wat je zoekt!

Het mooie is dat je geen stageplek hoeft te regelen. Die is namelijk al voor je geregeld binnen de opleiding. Jij kunt je dus volledig richten op leren, ervaren en groeien in een echte professionele omgeving.

Specialisaties en extra mogelijkheden
Je kunt kiezen voor bijzondere modules, zoals werken op cruiseschepen of superjachten. Hiervoor behaal je extra certificaten, zoals het STCW-certificaat (tegen meerkosten).

Deel deze pagina

Waarom deze opleiding volgen aan het ROC van Amsterdam?

Je leert op een inspirerende schoollocatie in Amsterdam.
De opleiding maakt gebruik van eigen lesrestaurants.
Het ROCvA heeft een groot netwerk van (internationale) stageplekken.
Je krijgt professionele begeleiding van docenten en praktijkopleiders.
Na je diploma kun je versneld je ondernemersdiploma behalen.

Medewerker in een zwarte blazer dekt een tafel in een restaurant. Op tafel staan glazen, servetten en bloemen in een vaas. Op de achtergrond staan barkrukken.

Hospitality student staat in een keukenomgeving en kijkt zelfverzekerd in de camera.

Alle praktische info op een rij

Hier vind je alle informatie die voor jou handig is om te weten over deze opleiding.

Contact Aanmelden

Toelating Niveau 4
Dit is een opleiding op mbo-niveau 4. Voor deze opleidingen heb je minimaal één van deze diploma’s nodig:
Vmbo kader
Vmbo gemengde leerweg
Vmbo theoretische leerweg
Basisberoepsopleiding (mbo-niveau 2) of een diploma van een andere vakopleiding (mbo-niveau 3)
Overgangsbewijs havo of vwo van klas 3 naar 4
Kennismaking
Deze opleiding heeft verplichte kennismakingsactiviteiten. Na je aanmelding krijg je hier meer informatie over.
Wettelijk bepaald lesgeld
Voor deze opleiding betaal je het wettelijk bepaalde lesgeld. Daarnaast zijn er bijkomende kosten voor leermiddelen en extra’s.
Leermiddelen
Denk bij leermiddelen aan boeken en een laptop. Ook kan het zijn dat je speciale software of kleding nodig hebt tijdens de opleiding. Bij je intake krijg je meer informatie over welke leermiddelen jij nodig hebt.
Geschatte kosten leermiddelen voor deze opleiding
Het wettelijk bepaalde lesgeld betaal je elk jaar opnieuw. Voor de kosten van de leermiddelen hebben we hieronder een schatting gemaakt. De precieze kosten hoor je bij je kennismaking.
MBO College Centrum: volgt later.
Voor deze opleiding heb je een eigen laptop nodig.
Extra’s (niet verplicht)
Tijdens je opleiding kun je soms extra excursies en masterclasses volgen. Deze zijn niet verplicht, maar zijn wel heel interessant en je leert er veel van. Je mag zelf kiezen of je zo’n extra excursie of masterclass doet.
Ook is het bij sommige opleidingen fijn om je eigen gereedschap aan te schaffen. Dan kun je in je eigen tijd oefenen.
» Meer informatie over alle soorten kosten
Subsidies en financiële regelingen
Betaal je je opleiding zelf? Er zijn verschillende subsidies en financiële regelingen waar je mogelijk gebruik van kunt maken. Ook als je werkgever betaalt, zijn er diverse financiële regelingen. Op de pagina subsidies en regelingen lees je hier meer over.
Als je deze opleiding goed afrondt, ontvang je het mbo niveau 4-diploma 'Leidinggevende hospitality'.
Met dit diploma kun je aan het werk in:
Hotels of restaurants
Festivals of evenementen
Toeristische bedrijven
Cruisemaatschappijen
Zorg
Defensie